La creación del Sernac Financiero, así como el estudio con las llamadas “cláusulas abusivas”, son los temas que, por estos días, mantienen atentos a los bancos. Y es que en el sistema reconocen que lo que se ha anunciado en proyectos respecto de la protección del consumidor podría generar cambios importantes, no obstante, las entidades ya se encuentran trabajando con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
De hecho, la semana pasada el comité técnico formado por expertos del organismo y de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (Abif), se reunió por segunda vez, cita luego de la cual debieran salir, próximamente, soluciones a las llamadas “cláusulas abusivas” que el organismo detectara en un informe y por el que solicitó formar una mesa de trabajo con la banca.
Al interior de la industria, en todo caso, hay consenso en torno a algunos de los temas que el Sernac ha levantado en los últimos meses. Fuentes del sistema explican que podrían producirse mejoras respecto de algunas comisiones que los bancos cobran a sus clientes, aunque aún no hay claridad al respecto, pero resaltan que los mayores acuerdos irían por el lado de la simplificación de los contratos.
Sin embargo, en cuanto a algunas de las llamadas “cláusulas abusivas”, personeros del sector indican que es un tema difícil de abordar. Señalan, por ejemplo, que el término unilateral de la cuenta corriente es un vehículo que permite proteger a la entidad de estafas, como el giro doloso de cheques, debiendo ser informado a la Unidad de Análisis Financiero, entidad encargada de la prevención del lavado de dinero.
Otro de los puntos de conflicto sería el de la ampliación de las líneas de crédito.

Fuente : Estrategia