Artículo de diario El Mercurio respecto de las dificultades que puede acarrear para el consumidor el exceso de alternativas de productos y servicios.

«El aumento de complejidad en la compra genera una suerte de parálisis cognitiva en los clientes, dificultando y postergando su compra» señala Marcel Goic, académico del Centro de Estudios del Retail de la Universidad de Chile.